1. Про цю Політику
Ця Політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо через сайт mkmsoft.ua, навіщо їх обробляємо, як захищаємо та як ви можете реалізувати свої права.
Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Законом України «Про електронну комерцію» № 675-VIII та іншими застосовними нормами законодавства України.
2. Хто є володільцем даних
Володілець персональних даних — ТОВ «Компанія МКМ-Софт», код ЄДРПОУ 39341029.
Адреса: м. Київ, вул. Раїси Окіпної, буд. 4, офіс 35. Телефон: +38 (044) 371-00-00. Звернення щодо персональних даних: info@mkmsoft.ua.
3. Які дані ми отримуємо
Форма консультації: ім’я, телефон, email, якщо його вказано, обраний напрямок або повідомлення та адреса сторінки, з якої надіслано форму.
Оформлення замовлення: ім’я, телефон, email, коментар, склад замовлення та кількість товарів. Вартість замовлення повторно обчислюється на сервері за актуальним каталогом.
Для безпеки та обмеження зловживань сервер тимчасово обробляє IP-адресу й обмежені технічні відомості HTTP-запиту, зокрема Origin і розмір запиту. Ми не додаємо IP-адресу до тексту заявки або запису черги.
4. Навіщо й на якій підставі обробляємо дані
Дані потрібні, щоб прийняти звернення або замовлення, зв’язатися з вами, підготувати пропозицію, уточнити склад і вартість замовлення, надати послугу, виконати договірні та законодавчі обов’язки, а також захистити сайт від автоматизованих і надмірних запитів.
Підставою є ваша однозначна згода, яку ви надаєте, встановлюючи позначку у формі. Після початку договірних відносин окремі дані також можуть оброблятися для укладення та виконання договору або виконання обов’язків, установлених законом.
5. Як надсилаються та зберігаються заявки
Для доставки заявки ми передаємо необхідні дані нашому поштовому провайдеру. Інфраструктура сайту та постійної черги може обслуговуватися хостинговим провайдером. Такі постачальники отримують доступ лише в обсязі, потрібному для надання відповідної технічної послуги.
Якщо SMTP тимчасово недоступний, заявка зберігається у захищеній постійній файловій черзі та повторно надсилається автоматично. Запис містить саму заявку, версію Політики й UTC-час прийняття згоди. Публічні технічні логи містять лише випадковий ідентифікатор черги, тип заявки, номер спроби, статус і безпечний код помилки — без персональних даних.
Після успішної доставки пошти запис заявки видаляється з черги. Ми не передаємо дані іншим особам, крім зазначених технічних постачальників, уповноважених працівників та випадків, коли передача прямо вимагається законом.
6. Строки зберігання
Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для відповіді, виконання замовлення чи договору, дотримання вимог законодавства та захисту законних прав. Конкретний строк залежить від характеру звернення й подальших відносин. Коли підстава або потреба в обробці зникає, дані видаляються чи знеособлюються, якщо закон не вимагає їх подальшого зберігання.
7. Cookie, локальне сховище та трекери
Сайт не використовує рекламні або аналітичні cookies і не містить сторонніх рекламних чи аналітичних трекерів. Для роботи кошика браузер зберігає у локальному сховищі лише ідентифікатори вибраних товарів і їх кількість; персональні дані форми там не зберігаються.
8. Як ми захищаємо дані
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи: захищене з’єднання, обмеження джерела й розміру запитів, приховане поле проти ботів, обмеження частоти звернень, серверну валідацію, серверний перерахунок замовлення, захищені права доступу до черги та TLS-з’єднання з поштовим сервером. Доступ надається лише тим, кому він потрібен для роботи.
9. Ваші права
Ви маєте право знати про джерела, місце зберігання, мету та порядок обробки своїх даних; отримувати доступ до них; вимагати виправлення неточних або видалення незаконно оброблюваних даних; заперечувати проти обробки; відкликати згоду; звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб отримати доступ, виправити чи видалити дані або відкликати згоду, напишіть на info@mkmsoft.ua. Опишіть звернення та вкажіть дані, за якими ми зможемо знайти вашу заявку. Для захисту від стороннього доступу ми можемо попросити підтвердити особу. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, і не скасовує обов’язкового зберігання за законом.
10. Набрання чинності та оновлення
Політика набирає чинності 29 серпня 2026 року. Версія Політики: 2026-08-29.
Ми можемо оновити Політику, якщо зміняться законодавство, функції сайту або порядок обробки даних. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням нової дати та версії і застосовується з указаного в ній дня.